Après Clémence et Fanny, c’est Alexia Dupont, Master 2 RHC, qui a accepté de se prêter au jeu des questions/réponses sur son expérience de stage. Alexia a en effet effectué un stage de 6 mois en tant que chargée de communication interne dans le siège d’une entreprise du secteur de l’ingénierie du pétrole et du gaz. Je lui ai posé quelques questions pour qu’elle nous fasse part de son expérience et de sa vision plus générale de la communication interne.
1/ Alexia, peux-tu tout d’abord nous parler brièvement de ton expérience professionnelle en com’ interne ?
J’étais chargée de communication interne, rattachée à la Direction des Ressources Humaines. Mon stage était en fait à la frontière de la communication interne et de la communication RH. La communication interne était plus un outil au service de la RH que le fond même des missions. La communication était peu développée en interne, le service venait d’être créé 6 mois auparavant. Et comme on avait encore des relations avec la Com’ corporate, j’ai été amenée à travailler sur des missions purement communication.
Une de mes grandes missions de stage a été la refonte du séminaire d’intégration. C’est très RH, et c’est en même temps de la communication, avec de l’événementiel. Pour citer un événement purement com’interne, j’ai également travaillé à l’organisation de l’anniversaire de l’entreprise. Par ailleurs, j’ai animé l’intranet groupe : cette mission n’était pas axée que RH, mais toujours en lien avec celles-ci.
2/ Tu nous as dit avoir perçu la com’interne , au cours de ton stage, comme étant « un outil au service de la RH ». Peux-tu nous en dire plus ?
Je l’ai en effet vraiment perçu comme un outil RH. Pour moi, j’ai fait des RH, aidée de l’outil communication. Pour la refonte du parcours d’intégration par exemple, les RH ne disposaient pas d’assez d’outils, et il a fallu faire appel aux outils de la communication. Autre exemple, l’organisation d’une exposition sur les métiers techniques, pour laquelle il a fallu recueillir des données, faire de l’affichage etc : c’était com’. Donc là, l’outil communication était au service des RH.
La communication est indispensable. Et d’ailleurs ça commençait à vraiment se développer sur mon lieu de stage.
3/ Pour conclure d’une manière plus générale, qu’est-ce que, pour toi, une action de communication interne ?
Je pense qu’une action de communication interne, c’est se donner les moyens de sensibiliser à une actualité RH ou autre. C’est traiter les salariés comme des ambassadeurs potentiels de l’entreprise : les salariés sont les premiers à parler autour d’eux de l’entreprise.
C’est s’adresser au salarié à un moment T pour leur transmettre une information. Mais pas uniquement : c’est important que la communication ne soit pas que descendante, il faut prendre en compte l’avis des salariés. Ça passe par exemple par une évaluation des dispositifs de communication interne, ou par la réalisation d’audits de communication interne. Je pense qu’il faudrait saisir chaque occasion d’évaluer les dispositifs.
Encore merci à Alexia!
[...] Alexia nous parle de Com’ interne [...]